RÜCKGABERECHT

UNSERE RÜCKGABEBEDINGUNGEN

ZURÜCKGESENDETE PRODUKTE MÜSSEN UNSEREN RÜCKGABERICHTLINIEN UNTEN ENTSPRECHEN.

SIE SIND GESETZLICH DAZU VERPFLICHTET, DIE PRODUKTE ANGEMESSEN ZU PFLEGEN, SOLANGE SIE SICH IN IHREM BESITZ BEFINDEN, UND SIE MÜSSEN SIE IN DEMSELBEN ZUSTAND ZURÜCKGEBEN, IN DEM SIE SIE ERHALTEN HABEN (AUßER IN DEM UMFANG, IN DEM DIES VERNÜNFTIGERWEISE FÜR EINE PRÜFUNG UND ANPROBE ERFORDERLICH IST). DAZU GEHÖREN FOLGENDE RICHTLINIEN:

• PRODUKTE MÜSSEN INNERHALB VON 14 TAGEN NACH DER LIEFERUNG ZURÜCKGEGEBEN WERDEN;
• PRODUKTE SOLLTEN UNBESCHÄDIGT UND UNBENUTZT MIT IHREM ORIGINALETIKETT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN;
• DIE PRODUKTE SOLLTEN IN DEN MITGELIEFERTEN ORIGINALKARTONS UND STAUBBEUTELN SOWIE IN EINEM SCHÜTZENDEN VERSANDKARTON ZURÜCKGESENDET WERDEN.

FALLS SIE DIE OBEN GENANNTEN VERPFLICHTUNGEN (EINSCHLIESSLICH DER RÜCKGABEBEDINGUNGEN) NICHT ERFÜLLEN, KÖNNEN WIR VON DER RÜCKERSTATTUNG EINEN BETRAG ABZIEHEN, DER DEN VERRINGERTEN WERT DES PRODUKTS (DER PRODUKTE) BIS ZUM VOLLSTÄNDIGEN PREIS DES PRODUKTS (DER PRODUKTE) WIDERSPIEGELT.

 

KOSTENLOSE ABHOLUNG DER RÜCKGABE

WIR BIETEN ALLEN KUNDEN EINEN KOSTENLOSEN ABHOLSERVICE FÜR PRODUKTE AN, DIE SIE ZURÜCKGEBEN MÖCHTEN, MIT AUSNAHME BESTIMMTER PRODUKTARTEN, WIE IN DEN RÜCKGABERICHTLINIEN DARGELEGT. SIE HABEN AB ERHALT IHRER BESTELLUNG 14 TAGE ZEIT, DAS PRODUKT ZURÜCKZUSENDEN. WIR EMPFEHLEN IHNEN DRINGEND, IHRE KOSTENLOSE RÜCKSENDEABHOLUNG INNERHALB VON 7 TAGEN NACH ERHALT IHRER BESTELLUNG ZU BUCHEN, UM SICHERZUSTELLEN, DASS DIESE RECHTZEITIG ZURÜCKKOMMT. BITTE BEACHTEN SIE, DASS WIR RÜCKSENDUNGEN NUR AUS DEMSELBEN LAND ABHOLEN KÖNNEN, IN DAS IHRE BESTELLUNG GELIEFERT WURDE. IHNEN WIRD DER VOLLSTÄNDIGE PREIS FÜR DIE PRODUKTE (VORBEHALTLICH UNSERER RÜCKGABEBEDINGUNGEN) ERSTATTET, JEDOCH NICHT DIE LIEFERKOSTEN.

 

SO BUCHEN SIE EINE KOSTENLOSE ABHOLUNG DER RÜCKGABE:

• SCHICKEN SIE EINE E-MAIL AN SERVICE@NINAPETER.COM MIT IHRER BESTELLNUMMER , DEN ARTIKELN, DIE SIE ZURÜCKGEBEN MÖCHTEN, UND DEM GRUND. BITTE BESTÄTIGEN SIE AUCH DIE GEPLANTE ABHOL-RÜCKGABEADRESSE FÜR IHRE SENDUNG
• WIR SENDEN IHNEN PER E-MAIL EIN RÜCKSENDEFORMULAR ZU, DAS SIE AUSDRUCKEN UND IHRER SENDUNG BEILEGEN MÜSSEN, SOWIE EIN PREPAID-RÜCKSENDEETIKETT VON FEDEX
• WENN IHNEN EINE RÜCKSENDERECHNUNG FÜR DEN ZOLL ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WURDE, LEGEN SIE DIESE BITTE DEM PAKET BEI UND LEGEN SIE EINE UNTERSCHRIEBENE KOPIE AN DER AUßENSEITE AN
  
• BITTE KONTAKTIEREN SIE IHR LOKALES FEDEX-BÜRO, UM EINE ABHOLUNG ZU VEREINBAREN. VERSCHLIEßEN SIE IHR PAKET ERST, WENN DER FAHRER DEN INHALT ÜBERPRÜFT HAT

BITTE BEACHTEN SIE, DASS SIE NACH DER ABHOLUNG IHRER RÜCKSENDUNG 30 TAGE ZEIT HABEN, UNS ZU KONTAKTIEREN, UM SICHERZUSTELLEN, DASS WIR DIES BESTÄTIGT UND DAS PRODUKT ERHALTEN HABEN. WENN SIE UNS NACH DIESER 30-TAGE-FRIST KONTAKTIEREN, KÖNNEN WIR KEINE RÜCKERSTATTUNG GARANTIEREN.